Días 1–14: establece el punto de partida
Revisa un grupo consistente de consultas recientes y trabajos terminados. Registra consultas adecuadas, inspecciones, propuestas enviadas, trabajos aceptados, costos reales y espera por etapa. Mantén visibles oportunidades abiertas. Elige un problema que puedas mejorar, como llamadas sin responsable o datos faltantes para cotizar.
Primero define un resultado de proceso: “Cada consulta calificada tiene responsable y siguiente acción con fecha”. Fija metas comerciales numéricas después de revisar base y capacidad.
Días 15–30: arregla un proceso
Escribe la entrega de consultas o estimados en una página: datos necesarios, responsable, evidencia de finalización y ruta para resolver bloqueos. Prueba un ejemplo interno controlado y aplícalo a trabajo adecuado. Revisa excepciones en vez de inventar un proceso por cliente.
Reduce capturas duplicadas cuando sea posible, pero no compres software antes de definir información y responsabilidades. Vincula cliente, propiedad y propuesta actual para que oficina y cuadrilla usen los mismos datos.
Días 31–60: prueba una mejora de captación
Elige un cambio: completar tu perfil de Google, mejorar una página de servicio o introducir una solicitud consistente de recomendaciones. Anota fecha y otros cambios, como publicidad o interrupciones por clima. Un aumento posterior no demuestra por sí solo la causa.
Mide actividad del canal y oportunidades adecuadas. Comprueba si el proceso del primer mes puede atender demanda nueva antes de aumentar inversión.
Días 61–90: decide qué continuar
| Revisión | Decisión |
|---|---|
| Demanda calificada y capacidad | Mantener, ampliar o enfocar la oferta |
| Margen y fechas de efectivo | Ajustar alcance, proceso de precio o compromisos |
| Entregas al cliente | Aclarar responsables o sumar apoyo adecuado |
| Riesgos pendientes | Asignar acción y fecha de revisión |
Conserva lo que mejore resultados relevantes sin perjudicar calidad ni efectivo. Detén tareas sin propósito claro. Noventa días son una ventana de revisión, no una fecha garantizada para crecer.
Usa cinco preguntas cada semana
- ¿Qué prometimos la semana pasada?
- ¿Qué evidencia demuestra que se completó?
- ¿Dónde está detenido el siguiente cliente o trabajo?
- ¿Qué acción concreta lo hará avanzar?
- ¿Quién responde y para cuándo?
Conserva respuestas junto a las medidas de llamadas a trabajos. Si falta capacidad para atender clientes, consulta con LeanLine qué apoyo necesita tu proceso. Revisa el alcance real antes de contratar.
